Klacht: Geen controle 1G beleid bij entree.

H.M. Schouten op 19 maart 2022 over Eventbrite in de categorie Internetshops - Kaarten- en ticketverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Eventbrite
Status Open
Datum 19 maart 2022

Een klant had twee kaarten voor een evenement van The Rock Orchestra, waarvoor een 1G beleid gold. Na een negatieve en een positieve test besloten zij thuis te blijven, maar later bleek er geen controle bij de entree te zijn. De klant vraagt om een terugbetaling van de entreekaarten, omdat zij onterecht thuis zijn gebleven.

Mijn Klacht:

L.s. Was in bezit van 2 kaarten voor The Rock Orchestra bij Candlelight Amsterdam. De datum 18-3-22. Uitvoering bij North Sea Venue Hemkade Zaandam. Op de info site werd steeds vermeld entree met 1 G beleid. Wij alle twee te testen smiddags in Enkhuizen en helaas een Negatief en ander Positief. Dus ons avondje ging niet door. Later lees ik op Facebook dat er geen controle was bij de entree. Hadden we dus gewoon heen kunnen gaan. Waar kan ik mijn geld voor de entree kaarte vergoed zien omdat wij netjes thuis zijn gebleven, maar we evengoed makkellijk binnen hadden kunnen komen. ? H.Schouten Grootebroek [email protected]

Gewenste Oplossing:

Terug betaling van beide entree kaarten is 2x €38.50 !

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Eventbrite

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Eventbrite nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door H.M. Schouten
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM