Mijn Klacht:
Vorig jaar heb ik van mijn kinderen een bon gekregen op mijn verjaardag voor een rondvaart met diner op de oostvaardersplassen.
Wij wilden deze doen op zondag 8 juni 2014 (pinksteren) Op 27 mei deze keuze aangegeven en we zouden binnen enkele werkdagen bevestiging krijgen. Deze kewam niet waarop we hebben geprobeerd telefonisch contact te krijgen, dit kon niet vanwege een groot event op die dag (?)
Toen een mail verstuurd en toen kregen we direct een ai terug dat de rederij van de rondvaart geen reactie had gegeven en dus boeken niet mogelijk was evt geld terug of iets anders uitzoeken. Erg vreemd want je kunt nog steeds een bon kopen bij hun voor de rondvaart met diner.
Wat kunnen we nu doen?
Gewenste Oplossing:
Als het alsnog kan doorgaan.
