Mijn Klacht:
De event store weigert om de bon te verzilveren of te verlengen.
Gewenste Oplossing:
Verlenging van de bon of uitvoeren event
Klacht: Verzilveren en/of verlengen cadeaubon event-store
jack001 op 09 maart 2021 over Event-Store.nl in de categorie Feest/Festival/Evenement
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Event-Store.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 maart 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Franken, Heel het jaar krijgen wij aanvragen hiervoor en juist iedereen geeft ons het compliment dat wij dit zo makkelijk en snel afhandelen. Ook bij u net binnen 1 minuut. Jammer dat u op deze wijze meent te...
Een klant heeft ervaren dat Event-Store.nl niet bereid is om een cadeaubon te verzilveren of te verlengen. Deze situatie heeft geleid tot onvrede bij de klant. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Event-Store.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Event-Store.nl in behandeling genomen
Bericht van Event-Store.nl
5 jaren geleden - Geachte heer Franken, U heeft helemaal geen contact met ons opgenomen om de bon te verlengen. Het is bij iedere klant van ons bekend dat wij de status van de bon ruimschoots aanpassen momenteel met zelfs een jaar. Maar dan moet u uiteraard wel contact met ons opnemen. Jammer dat u op deze wijze meent te moeten handelen. U kunt hiervoor gewoon contact met ons opnemen, het is helemaal niet nodig om hierover ergens een klacht te plaatsen wij zijn juist heel makkelijk hierin. Met vriendelijke groet, Het team Event Store
Reactie van de melder van de klacht jack001
5 jaren geleden - De site van Event-Store maakt het moeilijk tot zo ongeveer niet te doen moeilijk om de bon te verlengen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Event-Store.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Event-Store.nl
Heeft op 09 maart 2021 om 15:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Franken,
Heel het jaar krijgen wij aanvragen hiervoor en juist iedereen geeft ons het compliment dat wij dit zo makkelijk en snel afhandelen.
Ook bij u net binnen 1 minuut. Jammer dat u op deze wijze meent te moeten reageren.
Het gaat juist heel makkelijk, contact aanklikken, bonnummer vermelden en op verzenden klikken.
Met vriendelijke groet,
Het team
Event Store
Bericht van Event-Store.nl
5 jaren geleden - Geachte heer Franken, Heel het jaar krijgen wij aanvragen hiervoor en juist iedereen geeft ons het compliment dat wij dit zo makkelijk en snel afhandelen. Ook bij u net binnen 1 minuut. Jammer dat u op deze wijze meent te moeten reageren. Het gaat juist heel makkelijk, contact aanklikken, bonnummer vermelden en op verzenden klikken. Met vriendelijke groet, Het team Event Store
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
