Mijn Klacht:
De door ons geboekte jeep safaritocht bestaat niet. De woeste offroad/natuurtocht in een Jeep-cabrio (we hebben de teksten en foto’s van de website bewaard) bleek een speurtoch op de openbare weg in een gesloten oude Jeep personenauto te zijn.
De koffie was oké, maar de teleurstelling bij de kinderen zo enorm groot! Wij hebben 59,- per persoon betaald en 3 uur gereden naar Limburg en terug. Als wij dit hadden geweten dan hadden wij deze tocht nooit geboekt. Action Dome de uitvoerder van het evenement ‘hoorde wel vaker klachten over Event Store’ en Event Store neemt (zoals landelijk bekent) telefoon niet aan. Zij wijst per e-mail naar Action Dome en Action Dome weer naar Event Store.
BIJZONDER: Na onze klacht ter plekke, telefonisch en per e-mail heeft Even Store haar tekst en foto’s aangepast. De beloofde woeste terreintocht en haar modderfoto’s waren dus fake. De foto’s en tekst die men nu gebruikt, zijn exact dezelfde foto’s als die van de website van Action Dome.
IS Action Dome Event Store? Wij weten het niet. Ons geld is overgemaakt VOORAF aan Event Store, dit was een must bij reserveren. Wij zijn de toch aangevangen omdat de kinderen zo dolgraag de Jeep cabrio wilden zien! Na 2 minuten hebben wij de activiteit gestaakt, we reden op de openbare weg in een personenauto, niets cabrio/terreinauto, niets van modder en avontuur! Het verdriet en de teleurstelling waren te groot.
Gewenste Oplossing:
Wij willen ons geld terug van Action Dome of Event Store
(10)
