Edwina woudwijk op 22 juni 2020 over Event-Store.nl in de categorie Feest/Festival/Evenement
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb meerder mailen gemaild. Met een vraag over mijn ticket die ik heb gekocht.
Geen reactie. Telefoonnummer wat vermeld staat op jullie adres klopt niet. Waarom zet jullie er dan een nummer bij als jullie niet te bereiken zijn. Slechte hoor!! Ik zou graag reactie willen op mijn mail.
Gr edwina woudwijk
Als ik reactie krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Event-Store.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Event-Store.nl in behandeling genomen
Bericht van Event-Store.nl
5 jaren geleden - Geachte mevrouw Woudwijk, U heeft ons gemaild op 20 juni 2020 in het weekend. Telefonisch zijn wij zoals de meeste kantoren niet bereikbaar in het weekend. Het is momenteel zeer druk, dus duren de mails iets langer dan normaal, maar nogmaals de mail is verzonden in het weekend. In antwoord op uw vraag. Op de bon staat ook vermeld hoe u een datum kunt reserveren, namelijk via onze website. Het kan zijn dat een collega had verwacht dat u ondertussen dit zelf had gelezen op de bon, het staat namelijk direct bovenaan. Bij drukte behandelen we eerst spoedgevallen, zodat iedereen correct wordt beantwoord. Met vriendelijke groet, Het team Event Store
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
