Mijn Klacht:
Ik heb een tijdje geleden iets besteld op event store. Dat gaat niet door. Dus ik had netjes een mai lgestuurd met de vraag of ik dit kan annuleren en mijn geld terug kan krijgen. Ja dit was geen enkel probleem als ik maar binnen de 14 dagen zit.
Nou dat zat ik toen. Ik moest toen op de site mijn bon verzilveren en erbij zetten mijn bank nummer. Nou dat had ik gedaan. Ook een bevestiging gehad dat ik de bon verzilverd had. Maar aangezien ik me er niet zo lekker bij voelde heb ik ze denk ik een keer of 5/6 keer gemaild met de vraag of het gelukt was. Uiteindlijk kreeg ik het bericht dat ik ze wel tot uitbetalen gingen maar dat ik buiten mijn termijn zat. Das vreemd !! want ik heb het op 30-06-20 gekocht en op 10-07-20 geannuleerd… dus dat zit ruim binnen termijn en dat heb ik ze ook terug gemaild. Uiteraard geen reactie op ontvangen. Ze zouden me 05-08-20 gaan uitbetalen. Dus nu alweer 3 mailtjes verder, met de vraag of ik de bevestiging mag of het geld weer naar mijn rekening naar mij overgamaakt is. Ik vind het echt te gek voor worden dat ik maar niks hoor !! zelfs het telefoon nummer wat ze erbij geven die klopt gewoon niet.
Gewenste Oplossing:
als ik mijn geld terug krijg.
