Mijn Klacht:
Ik heb een boeking gedaan voor een parachute sprong voor 2 personen. Na mijn boeking en de betaling heb ik een lange tijd geen activatiecode ontvangen. Bellen naar Event Store heeft geen zin omdat ze de telefoon gewoon niet opnemen (wel 20 keer geprobeerd) na heel veel pogingen om te bellen en een aantal mails heb ik na ruim 2 maand een mail terug gekregen met de activatiecode. Wel was toevallig dat net het seizoen voor doordeweeks springen voorbij was en ik hiervoor geboekt had. Ik voel me beetgenomen door Event Store. Per mail heb ik gevraagd om telefonisch contact met Event Store om mijn verhaal persoonlijk te doen maar dit was niet mogelijk. Per mail krijg ik alleen terug dat ze vinden dat ze goed gehandeld hebben en er niks meer aan te doen is. Ik heb mijn geld terug gevraagd omdat ik niet tevreden ben met de service van Event Store en mijn vriendin niet meer in staat is de sprong met mij te doen maar daar doet Event Store niet aan
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug heb gekregen en mensen hiervoor heb kunnen waarschuwen
