Geboden Oplossing:

Geachte heer de Ruiter,

Wij vinden het jammer dat u niet heeft gelezen wat er op de pagina van het verzilveren staat:
Helaas zijn bijna al onze events reeds volgeraakt tot en met de 2e week van augustus 2020.

Tevens heeft iedereen heeft begrip voor vertragingen en volgeraakte plekken welke er momenteel bij bedrijven zijn. Heel Nederland is op de hoogte dat zaken momenteel langer duren, dit is bij ieder bedrijf zo, tevens komt u ook in de drukste periode van het jaar en hebben wij dit ook duidelijk op de website aangegeven. Wij begrijpen dan ook niet waarom hierover een klacht moeten plaatsen. De gevolgen van Corona zijn iets waar heel Nederland en de wereld last van heeft. Wij hebben u ook aangegeven dat wij met onze Belgische klanten bezig zijn, omdat hier veel aandacht voor nodig is. Een klacht plaatsen vinden wij dan ook niet gepast.

Graag verwijs ik u ook naar de duidelijke en stellige tekst op de website welke staat bij het verzilveren en welke ook in felle rode letters staat en onderstreept:

Momenteel zijn er weer enkele events mogelijk, maar diverse events zij niet mogelijk verband met de 1,5 meter afstand.
Tevens dient u er rekening mee te houden dat het verwerken van de reservering langere tijd kan duren dan normaal (helaas niet binnen de 5 werkdagen waarvan u na verzilvering een mail over krijgt). Wij danken u voor uw begrip.

Tevens hebben wij u reeds het volgende op 27 juli 2020 gemaild:

Geachte heer De Ruiter,

Event Store bedankt u voor de interesse in onze diensten en ons team staat u graag ten dienst.

Zoals u waarschijnlijk al heeft vernomen heeft België de regels voor corona aangescherpt, hierdoor moeten wij vele events aanpassen, verplaatsen en annuleren.

U kunt begrijpen dat dit eerst voorrang heeft voor ons.

Helaas zit het er waarschijnlijk in dat in Nederland ook de regels worden aangescherpt, vooral omdat u een event heeft waarbij de instructeur tegen de deelnemer aan zit.

Met vriendelijke groet,

Event Store
Het team

Hierop volgend is een dag hierna uw bon weer open gemaakt.

Uiteraard wordt er geen geld terug gestort.

Wij verzoeken u nogmaals begrip te tonen wat iedereen tot op heden wel netjes heeft gedaan. Wij vinden Corona en de gevolgen hiervan niet iets waar een klacht over geplaatst kan worden.

Met vriendelijke groet,

Event Store