Mayadebruyn2424 op 08 juni 2018 over Event-Store.nl in de categorie Feest/Festival/Evenement
Een klant heeft op 20 mei een raceday gekocht voor €60,-, maar heeft sindsdien geen bevestiging of bon ontvangen. Ondanks meerdere e-mails naar Event-Store.nl blijft het stil, en ook de belofte om een nieuwe bon te sturen is niet nagekomen.
Ik heb op 20 mei een race dag gekocht voor een vriendin.
Deze kon je inleveren in Zandvoort of assen op het circuit.
De bon koste €60,-
Betaling gedaan en daarna niets meer gehoord.
Geen bevestiging geen bon, radio stilte.
Ook na meerdere mailtjes via de website niets vernomen.
Nu geeft eventstore aan opnieuw een bon te sturen, dit is wederom niet gebeurd…
Een bon of geld terug.
Bon kan gestuurd worden naar: [email protected]
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Event-Store.nl over deze klacht.
Bericht van Event-Store.nl
7 jaren geleden - Wij hebben u dit reeds verzonden, maar u leest de mail niet, hierbij nogmaals de mail: Zoals aangegeven verzoeken wij u dan om ons een ander mailadres door te geven. U heeft heden wederom een niet werkend mailadres doorgegeven.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
