Klacht over Event-Store.nl: Geen bon gekregen

Mijn Klacht:

Ik heb op 20 mei een race dag gekocht voor een vriendin.
Deze kon je inleveren in Zandvoort of assen op het circuit.
De bon koste €60,-
Betaling gedaan en daarna niets meer gehoord.
Geen bevestiging geen bon, radio stilte.
Ook na meerdere mailtjes via de website niets vernomen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terug willen of alsnog de waardebon ontvangen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Event-Store.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Event-Store.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Event-Store.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Event-Store.nl

Heeft op 07 juni 2018 om 10:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hierbij de mail welke wij u op 29 mei 2018 hebben verzonden.
Wij raden u aan om bij de ongewenste mail en of prioriteitsmail te kijken en anders ons een ander mailadres te mailen.

Geachte mevrouw De Bruyn,

Event Store bedankt u voor de interesse in onze diensten en ons team staat u graag ten dienst.

Wij hebben u net de mail met bon ook handmatig verzonden.

Met vriendelijke groet,

Event Store
Het team

Van: Event Store Webformulier
Verzonden: dinsdag 29 mei 2018 17:33
Aan:
Onderwerp: Contact van Maya

Contactformulier gegevens:
Aanhef : Mevr.
Naam : Maya
Bedrijfsnaam :
Straat :
Huisnummer :
Postcode :
Plaats :
Land id : 151
Telefoonnummer :
Emailadres :

Vraag : Hallo,

Ik heb op 20 mei een cadeau bon bij jullie besteld voor â‚¬59,-
Het geld is van de rekening gehaald, maar de bon heb ik nog niet ontvangen.

Het ging om een een enement: Autosport en circuit rijden in Asse of Zandvoort.

Vriendelijke groet,

M de Bruyn

Bericht van Event-Store.nl

7 jaren geleden - Hierbij de mail welke wij u op 29 mei 2018 hebben verzonden. Wij raden u aan om bij de ongewenste mail en of prioriteitsmail te kijken en anders ons een ander mailadres te mailen. Geachte mevrouw De Bruyn, Event Store bedankt u voor de interesse in onze diensten en ons team staat u graag ten dienst. Wij hebben u net de mail met bon ook handmatig verzonden. Met vriendelijke groet, Event Store Het team Van: Event Store Webformulier Verzonden: dinsdag 29 mei 2018 17:33 Aan: Onderwerp: Contact van Maya Contactformulier gegevens: Aanhef : Mevr. Naam : Maya Bedrijfsnaam : Straat : Huisnummer : Postcode : Plaats : Land id : 151 Telefoonnummer : Emailadres : Vraag : Hallo, Ik heb op 20 mei een cadeau bon bij jullie besteld voor â‚¬59,- Het geld is van de rekening gehaald, maar de bon heb ik nog niet ontvangen. Het ging om een een enement: Autosport en circuit rijden in Asse of Zandvoort. Vriendelijke groet, M de Bruyn

Mayadebruyn2424

Heeft op 07 juni 2018 om 11:37 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Event store,

Ik heb mijn email adres via het contactformulier op de website toe gestuurd.
De bon zat namelijk niet in mijn spam of andere mappen.

Ik wacht u reactie af.

Bericht van Event-Store.nl

7 jaren geleden - Zoals aangegeven verzoeken wij u dan om ons een ander mailadres door te geven. U heeft heden wederom een niet werkend mailadres doorgegeven.

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Nog steeds geen email ontvangen....

Klacht: Geen bon gekregen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Event-Store.nl

Vergelijkbare klachten in Feest/Festival/Evenement