Terug

Klacht: Financieel opgelicht

Bart van Beek op 02 juli 2019 over Event-Store.nl in de categorie Feest/Festival/Evenement

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Event-Store.nl is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Event-Store.nl
Categorie Feest/Festival/Evenement
Status In behandeling
Datum 2 juli 2019

Een klant heeft een solex tour gereserveerd en betaald bij Event-Store.nl voor 13 juli, maar kan geen contact krijgen met het bedrijf voor verdere informatie. Ondanks meerdere pogingen om te bellen en e-mailen, blijft de klant zonder reactie en ervaart hij dat de bonnummer die is ontvangen niet werkt. De klant heeft ook recensies gevonden van anderen die vergelijkbare problemen met het bedrijf hebben ondervonden.

Mijn Klacht:

Wij hebben bij Event store een solex tour gereserveerd en betaald voor 13 juli, echter krijgen wij nu niemand meer te pakken voor verdere informatie. Men heeft een bonnummer gemaild die wij moesten invullen maar deze werkt niet. daarbij hebben wij al meerdere keren gemaild en gebeld alleen krijgen wij niemand te pakken cq reactie.
Wij hebben recensies gevonden van mensen die ook door dit bedrijf zijn opgelicht en zo bij jullie uitgekomen.

Adres: Olympiaweg 28a (geen bezoekadres)
3077AL Rotterdam
Telefoon: 010 29 29 451
e-mail: [email protected]
KvK: Rotterdam 24359345
BTW nr: NL 8129.87.858.B.01
Banknummer: NL95 RABO 0353 2233 60

Gewenste Oplossing:

Als er reactie komt en dat de tour toch zijn doorgang vindt en anders ons bedrag teruggestort wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Event-Store.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Event-Store.nl in behandeling genomen

Bericht van Event-Store.nl

6 jaren geleden - Wij zien dat u de afgelopen dagen contact heeft gehad met onze collega's. Deze zal u verder helpen.

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - Dank voor uw reactie. Heeft u enig idee hoelang dit kan duren?

Bericht van Event-Store.nl

6 jaren geleden - Wij hebben u en de heer Claassen, reeds een mail verzonden. Wij raden u aan om ook bij de ongewenste mail te kijken. In deze mail staat onze reactie en oplossing.

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - Beste event Store, Ten eerste vinden wij het spijtig dat we op deze manier moeten handelen maar door de talloze belletjes waarbij we niemand aan de lijn kregen zagen wij geen andere mogelijkheid. ( een telefoonnummer waarop jullie wel te bereiken zijn zou overigens wat meer vertrouwen scheppen in Event Store.nl) Een solextour buiten het centrum is voor ons geen optie. Wellicht kunt u de solextour nog omzetten naar een Segway tour. (Wij begrepen dat deze tour nog wel toegestaan is) Als dit niet mogelijk ontvangen wij graag het gehele bedrag retour zodat wij nog een andere activiteit kunnen organiseren. Ik hoor graag per ommegaande van u. Met vriendelijke groet, Bart van Beek

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Event-Store.nl

Alle klachten over Event-Store.nl →

Vergelijkbare klachten in Feest/Festival/Evenement

Alle klachten in Feest/Festival/Evenement →
Meld uw Klacht over Event-Store.nl
Zo werkt het