Mijn Klacht:

Mijn Klacht
Op 14062018 heb ik van een aantal vrienden een cadeaubon ontvangen om via Event-Store 30 min te rijden in een Lamborghini en vervolgens 30 min in een Ferrari de Droomcombinatie zelf rijden Ferrari en Lamborghini in heel Nederland en Belgie. Ik heb dan de Eventbon verzilverd op 06092018 omdat de zomer redelijk druk bezet was. Ik heb toen ook dadelijk de plaats van het gebeuren ingevuld zoals gevraagd en de beschikbare dagen die mij paste.Na het verzilveren van deze bon stond op de betrokken pagina wanneer ik over een week van hen niets had gehoord, vroegen ze mij om contact op te nemen via het telefoonnummer 0031(omdat ik in Belgie woon 102929451.
Meermaals , laat ons zeggen tot meer dan twintig keer belde ik dit nummer, maar nooit kreeg ik antwoord. Nu geloof ik dat we in deze tijd toch niet kunnen te maken hebben met mensen die slechte bedoelingen hebben,anders zouden ze deze al lang gevat hebben denk ik. Dus er zal volgens mij wel een reden voor zijn …… maar wel raar dat ik nooit een mail heb ontvangen van bewijs van verzilveren van mijn cadeaubon. Op de webpagina stond wel heel duidelijk dat de bon verzilverd was en dat je dat maar 1 keer kan. Ik, en de vrienden hopen alsnog dat dit in orde komt.
met vriendelijke groeten

Extra informatie
Ik ben afkomstig van Belgie
Het indienen van klachten rechtstreeks bij event store.nl is niet zo evident, deze pagina’s flippen steeds weg…….

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn cadeaubon alsnog geldig is en er een vastgestelde datum komt en natuurlijk vind ik als klant dat hier toch een extraatje aan mag vasthangen.