Klacht: Cadeau bon krijgen we niet verzilverd

Mevr Brand op 02 november 2018 over Event-Store.nl in de categorie Feest/Festival/Evenement

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Event-Store.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 november 2018
Reactie van het bedrijf:

U kunt hiervoor ons zelf benaderen, wij gaan geen correspondentie voeren via deze site. Wij geven altijd een correcte oplossing, maar dan dienen wij wel benaderd te worden, helaas is dit niet gedaan. U kunt ons benaderen via onze site...

Status Opgelost
Datum 2 november 2018

Een klant heeft problemen met het verzilveren van blokkarten cadeaubonnen voor een evenement bij Event-Store.nl. Ondanks meerdere pogingen om een afspraak te maken en contact op te nemen, ontvangt de klant geen reactie, waardoor de bonnen bijna verlopen.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht ik heb blokkarten cadeaubon cadeau gegeven . Die mensen proberen een afspraak te maken door een datum in te vullen en krijgen geen bericht terug. Als je ze wilt bellen geven ze geen gehoor. Nu had ik 2×2 pers. 25 euro pp. Dat is toch geld maar ze krijgen er niks voor terug . Nu loopt hij zelfs bijna af door het lange aanhouden . Om het nog maar eens te proberen . Gaat om het strand brouwers haven
Bonnummer 194BS7 volgnr. 001
Bonnummer ES171218867 volgnummer 002

Gewenste Oplossing:

Dat ik geld terug eist en dat ze van het internet worden gehaald want er is zoveel te krijgen. Dat er denk ik genoeg mensen zijn die in dezelfde situatie zitten . En zich belazerd voelen .
Mvg Agnes Brand

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Event-Store.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Event-Store.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Event-Store.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Bonnummers erbij geschreven !!! Zie in het berichtje ( de tekst)

Event-Store.nl

Heeft op 02 november 2018 om 12:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

U kunt hiervoor ons zelf benaderen, wij gaan geen correspondentie voeren via deze site. Wij geven altijd een correcte oplossing, maar dan dienen wij wel benaderd te worden, helaas is dit niet gedaan.
U kunt ons benaderen via onze site en het contactformulier invullen en dan ontvangt u onze reactie hierop.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM