Klacht: Bon kan niet verzilverd worden

rke_58 op 10 juni 2018 over Event-Store.nl in de categorie Feest/Festival/Evenement

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Event-Store.nl is working on this complaint
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 10 juni 2018

Een klant heeft op 26 december 2017 een driftcursus besteld en ontving een cadeaubon om een nieuwe datum te kiezen, omdat de oorspronkelijke datum niet beschikbaar was. Ondanks herhaalde pogingen om de bon te verzilveren, heeft de klant geen reactie ontvangen van Event-Store.nl en is het nog steeds niet gelukt om de cursus te boeken.

Mijn Klacht:

Ik heb op 26 december 2017 een driftcursus besteld. Ik kreeg van event-store op 27 december 2017 een mailtje dat de gekozen datum niet beschikbaar was maar dat ik met een bon de keuze van de datum op een ander moment (verjaardagscadeau) kon vastleggen.
Ik heb deze driftcursus betaald en inderdaad een cadeaubon gekregen.
Tot vandaag is het nog niet gelukt een driftcursus te bestellen, iedere keer sturen we mailtjes en dergelijke maar tot nu toe is het complete radiostilte van event-store uit.

Gewenste Oplossing:

Laat ze die 150 euro nu maar terugstorten, dan koop ik er wel bier voor.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Event-Store.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Event-Store.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM