Klacht over Event-Store.nl: Betaalverzoeken bl…

Mijn Klacht:

Wij hebben voor mijn dochter een voucher gekocht voor paragliding ook netjes betaald .nu blijven ze maar betaal verzoeken sturen en daar door is er nog een keer betaald mijn man dacht dat het niet goed gegaan was.
Ik probeer al dagen te bellen maar steeds niet bereikbaar en een juist mailadres staat er niet bij op de site. Wil dat ze zo snel mogelijk contact met ons opnemen en geld terug storten vd 2de keer. Zeer slecht bereikbaar maar geld innen doen ze wel.

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk contact opnemen met ons en geld terug storten. En de administratie goed bij houden dat je niet lastig gevallen wordt met elke keer de mail niet betaald.

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Event-Store.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Event-Store.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Event-Store.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Event-Store.nl

Heeft op 20 juli 2022 om 09:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,
Dank u voor u mail.
Wij begrijpen niet zo heel goed waarom u hierover een klacht moet plaatsen.
U heeft vanmorgen (1 uur geleden) de tweede bestelling geplaats.
U kunt hiervoor gewoon het contactformulier gebruiken op onze website.
Als een klant een bestelling plaatst en of meerdere en niet betaald, dan stuurt het systeem een herinnering uit net als bij ieder bedrijf.
Klopt het niet dan kan dit worden aangegeven doormiddel van het contactformulier in te vullen.
Wij innen geen geld, u heeft zelf twee betalingen gedaan, de tweede betaling kan zeer makkelijk worden teruggevraagd door ons te benaderen via het contactformulier.
Met vriendelijke groet,
Het team
Event Store

Bericht van Event-Store.nl

3 jaren geleden - Beste, Dank u voor u mail. Wij begrijpen niet zo heel goed waarom u hierover een klacht moet plaatsen. U heeft vanmorgen (1 uur geleden) de tweede bestelling geplaats. U kunt hiervoor gewoon het contactformulier gebruiken op onze website. Als een klant een bestelling plaatst en of meerdere en niet betaald, dan stuurt het systeem een herinnering uit net als bij ieder bedrijf. Klopt het niet dan kan dit worden aangegeven doormiddel van het contactformulier in te vullen. Wij innen geen geld, u heeft zelf twee betalingen gedaan, de tweede betaling kan zeer makkelijk worden teruggevraagd door ons te benaderen via het contactformulier. Met vriendelijke groet, Het team Event Store

Aev

Heeft op 26 juli 2022 om 21:53 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Waar kunnen we het contact formulier vinden

Bericht van Event-Store.nl

3 jaren geleden - Beste, We zien dat u al een reactie heeft ingevuld bij het contactformulier. Wij hebben al gereageerd, wij raden aan om ook bij de ongewenste mail te kijken. Met vriendelijke groet, Het team Event Store

Klacht: Betaalverzoeken blijven sturen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Event-Store.nl

Vergelijkbare klachten in Feest/Festival/Evenement