Mijn Klacht:

2018 heb ik mijn lidmaatschap op gezegd, in 2019 werd het op nieuw afgetrokken, heb het terug laten storten en opnieuw gebeld. Het kwam nu goed. Wat schetst mijn verbazing in 2020 wordt het opnieuw van de rekening afgetrokken. weer terug gestort en weer opnieuw gebeld.Een zekere David die ik aan de lijn had, mij vertelde dat er nog een bedrag open stond, en ik uit heb gelegd dat ik het lidmaatschap al op had gezegd in 2018, en dat het probleem niet bij mij ligt maar bij jullie .Hij vroeg mij om een bewijs, hoewel ik het telefonisch heb opgezegd zie dat het zo kan op jullie website. Nu wordt mij gevraagd om bewijs hiervan, en ik in het laatste en vijfde telefonisch gesprek heb aan gegeven dat jullie alles op nemen toch? Wordt gezegd dat de gesprekken niet zo lang worden bewaard. Nooit is mij enige schriftelijke mededeling gedaan, wat wel had moeten gebeuren.Vervolgens heeft hij de telefoon er op gegooid. Niet erg netjes lijkt mij! In het laatste telefoon gesprek met een vrouw keek zij het nog eens na en vertelde mij dat het bij een incasso bureau lag. Heel vreemd zonder dat er deze man David mij maar iets hier over gezegd zou hebben. Hoe vaak moet je een lidmaatschap opzeggen als het eindelijk wordt uit gevoerd? Het betreurd mij zeer, als wij meer als 20 jaar de EO gids hebben gehad, en daarna in 2015 om tientjes lid te worden, vindt ik het on acseptabel dat als wij het lidmaatschap willen beeindigen er zo met mij om wordt gegaan.
Graag hoop ik dat u hier naar kijkt, zeker ook omdat ik vindt dat de EO staat voor geloof, waarheid en eerlijkheid hoort te staan.

Vriendelijke Groeten
Karin te wierik

Gewenste Oplossing:

Graag een reactie terug en nu maar een schriftelijke opzegging van het lidmaatschap ingaande 2019, en geen kosten meer in rekening worden gebracht,