Mijn Klacht:

Zeer slechte ervaring met Evan. Meteen eerste dag problemen ’s avonds op camping bij opladen. Geur in Camper moesten Van ontvluchten. Organisatie/eigenaar in tegenstelling tot 24/7, NIET bereikbaar. Om 24:00 opgehaald door buren, camper achter gelaten. Geen vertrouwen in 2 dagen later voorgestelde vervangende Camper. Schrik zat er goed in. Krijgen reserveringskosten en borg NIET terug. Ruim 2000,– euro armer voor 1 middag naar camping rijden en veel STRESS (ook om nieuwe invulling van ingekorte vakantie te regelen). Eigenaar beweert na keuring in eigen beheer dat er niets aan de hand was. Alsof wij met kind om 24:00 met alle bagage in de hand voor de lol de camping verlaten!? De eigenaar komt ons niet tegemoet, totaal geen compassie en empathie. Vul maar in hoe wij over de gehele gang van zaken denken….. Ps bedrijf is sinds ruim een jaar overgaan op nieuwe eigenaar, die nog teert op de oude reviews en positieve ervaringen van toen.

Gewenste Oplossing:

Excuus voor de harde zakelijke opstelling, Borg terug en tegemoetkoming reserveringskosten