Klachtenbrief voor Eurosport

Onderwerp: Teleurstelling over de niet-uitzending van de Giro d'Italia op Eurosport 1

[Bedrijfsadres]
[E-mailadres van de klantenservice]

[Plaats, datum]

Geachte heer / mevrouw,

Ik wil graag mijn teleurstelling uiten over de beslissing van Eurosport om de Giro d'Italia niet uit te zenden op Eurosport 1 zoals eerder aangekondigd. In plaats daarvan zond u een tenniswedstrijd uit, een keuze die door velen, inclusief mijzelf, als een verwaarlozing van een belangrijk sportevenement wordt beschouwd.

Dergelijke acties schenden Artikel 7 van de Algemene EU-Richtlijn betreffende eerlijke en transparante bedrijfspraktijken. Het artikel bevestigt dat zowel de marketing- als contractuele informatie duidelijk en transparant aan de consumenten moet worden verstrekt. Het niet nakomen van aan de klant gegeven beloftes kan worden gezien als een inbreuk op deze normen.

Het is frustrerend dat een evenement waar velen van ons naar uitkeken, niet de aandacht krijgt die het verdient. Wij, als trouwe klanten, rekenen op Eurosport om ons te voorzien van live-uitzendingen van grote sportevenementen, zoals beloofd in uw promotiemateriaal en contractuele verplichtingen.

Ik verzoek u daarom dringend de Giro d'Italia alsnog uit te zenden op Eurosport 1. Ik hoop dat deze kwestie vol passende aandacht en begrip zal worden behandeld.

Ik kijk uit naar uw spoedige reactie op deze zaak.

Hoogachtend,

[Uw naam]
[Uw contactinformatie]