Klachtenbrief voor Eurosport

Onderwerp: Klacht over commentaar van Jeroen van Belleghem bij Eurosport

[Bedrijfsnaam]
[Adres]
[Postcode] [Plaatsnaam]

[Naam]
[Adres]
[Postcode] [Plaatsnaam]

[Datum]

Geachte heer, mevrouw,

Middels deze brief wil ik als consument mijn ongenoegen uiten over het commentaar van de heer Jeroen van Belleghem bij de uitzendingen van Eurosport. Dit betreft een kwestie waarvan ik van mening ben dat deze onprofessioneel, oneerlijk, en onwenselijk is namens uw bedrijf.

Zoals u weet, moeten klanten tevreden zijn over de diensten die zij ontvangen. Voldoet een dienst niet aan de verwachtingen, dan kunnen er klachten ontstaan. Dit is precies wat ik ervaar bij het beluisteren van het commentaar van de heer Van Belleghem tijdens de wielerrondes. Diens commentaar en presentatie blijven onder de verwachting, wat resulteert in een onprettige kijkervaring.

In de Algemene Voorwaarden van de Consumentenbond wordt gesteld dat producten en diensten van een bepaald niveau moeten zijn. Dit niveau houdt in dat het product voldoet aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Het commentaar dat de heer Van Belleghem bij diverse sportevenementen levert, is van bedenkelijke kwaliteit en wijkt af van de professionaliteit die men van een zender als Eurosport zou verwachten.

In het bijzonder is mij opgevallen dat de heer Van Belleghem moeite heeft om zijn objectiviteit te waarborgen wanneer er Belgen in het spel zijn. Dit was duidelijk merkbaar tijdens de etappe waarin de heer Evenepoel in de Vuelta erdoorheen zakte. Bovendien heeft deze commentator geen prettig stemgeluid wat leidt tot het verlies van kijkplezier en comfort voor de kijkers.

Ik eis hierbij een andere commentator voor de Italiaanse wedstrijden. Voor de rest van de wedstrijden zal ik Sporza verkiezen, als er geen verandering komt bij Eurosport.

Ik verzoek u vriendelijk een bevredigende oplossing te bieden voor dit probleem. Ik blijf beschikbaar mocht er verdere informatie nodig zijn om dit probleem op te lossen.

Ik kijk uit naar uw spoedige reactie.

Met vriendelijke groet,

[Handtekening]
[Volledige naam]
[Contactinformatie]