Klachtenbrief voor Eurosport

Onderwerp: Klacht betreffende onvertaalde interviews op Eurosport

[Eurosport bedrijfsadres]

Datum: [huidige datum]

Geachte Heer/Mevrouw,

Mijn naam is Ben Wentink en ik ben een trouwe kijker van de wielrennen-uitzendingen op uw kanaal, Eurosport. Ik woon aan de Frans Halslaan 32 in Zutphen en ik stuur u deze brief om mijn ongenoegen te uiten over een onderdeel van uw uitzendingen.

Veel van de interviews die worden uitgezonden zijn in het Engels, wat ik jammer genoeg niet perfect beheers. Dit feit, gecombineerd met de soms vlekkeloze Engelse uitspraak of streekgebonden dialecten van de renners, zorgt ervoor dat ik niet volledig van de uitzendingen kan genieten en de inhoud van de interviews niet op de correcte manier kan begrijpen.

Sommige mensen gaan er misschien van uit dat iedereen Engels spreekt. Echter, in mijn geval is dat niet zo. Ik zou het op prijs stellen als meer attentie zou worden besteed aan dit probleem. Het zou me echt helpen als de interviews zouden worden vertaald of ondertiteld in het Nederlands.

Volgens de Wet van 6 april 2010 betreffende marktpraktijken en consumentenbescherming (Artikelen 20-28) heb ik als consument het recht op duidelijke en begrijpelijke informatie in verband met audiovisuele diensten. Ik verzoek u daarom, in overeenstemming met deze wet, de nodige stappen te ondernemen om een oplossing voor dit probleem te vinden.

Ik geloof oprecht dat dit een verbetering zou zijn in de service die u aanbiedt en ik weet zeker dat ik niet de enige ben die met dit probleem kampt. Ik stel uw aandacht en interventie in deze zaak zeer op prijs. Mijn e-mailadres is [email protected], mocht u verdere informatie nodig hebben, voel u vrij om contact met me op te nemen.

Ik kijk uit naar uw antwoord en een positieve wijziging in uw uitzendingen. Dank u.

In afwachting van uw reactie.

Met vriendelijke groeten,
Ben Wentink

Frans Halslaan 32
7204 SK Zutphen
E-mail: [email protected]