Mijn Klacht:

Huisje met de kerst gehuurd echter zakte we in één slaapkamer ongeveer 20 cm door de vloer toen we dit melden bij de receptie zei een medewerker wat het probleem was dan ga je daar niet slapen of langs de muur lopen. Naast dit probleem was de staat van het huisje zeer slecht onderhouden, vuil en verwaarloosd. Toen wij als alternatief een nieuw huisje aangeboden, omdat wij met 10 personen waren en alle slaapkamers nodig hadden hebben wij dit geaccepteerd. Maar ook hier was de staat van onderhoudt zeer slecht. Geen waterdruk in de douche, een douchedeur die er niet meer in zat. Afvoer van douche putje die niet doorliep waardoor het water zo de kamer inliep (inloopdouche op kamers). Voordeur was niet te openen waardoor wij via de kamer naar binnen moesten komen door een tuin heen. De laminaatvloer die omhoog stond over de gehele lengte van de kamer, laminaat waar de planken niet op elkaar aansloten, als je eroverheen liep verschoven de planken onder je voeten. Gasfornuis waar de helft van de pitten het niet deden, een vriezer die dichtgevroren was en lades ontbraken ook in de koelkast waar lades ontbraken in deur en planken.
Spinnenwebben van plafon tot halve wegen de muren, schimmel in de afvoerputje van de toiletten, poepsporen in een toilet van de vorige bewoners in het toilet, lagen stof overal en lange haren van de vorige bewoners op de bedden, veel viezigheid overal in het huis. Deuken in deuren, onbeschrijfelijk vlekken in de sauna op de banken die het overigens niet eens werkte.
Kortom een vakantie die niet als heel prettig is ervaren en deels verpest is door alle omstandigheden.
De compensatie die is aangeboden ervaren wij als een lachertje, Duitsers krijgen 30% van de som terug, wij hebben nog geen 5% gekregen, schoonmaakkosten konden we als compensatie krijgen. Daar zijn wij niet mee akkoord gegaan.
Nooit zouden wij nog naar Europarcs gaan en zeker niet aanbevelen. De periode dat wij er waren hebben wij van maximaal 8 vakantiegangers op het park klachten gehoord.

Gewenste Oplossing:

Dat er een redelijke compensatie is voor deze verziekte vakantie.