Klacht: Waardeloos

Kingslappe84 op 28 april 2022 over EuroParcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
EuroParcs is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Bedrijf EuroParcs
Categorie Vakantieparken
Status Nieuwe klacht
Datum 28 april 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een weekje EuroParcs Zuiderzee?
Waar moet ik beginnen?
We krijgen een huisje waar alles kapot is en plakt. Vaatwasser 1e dag al laten vervangen omdat deze niet functioneerde. Lag aan knaagdieren in het huisje blijkbaar. Na 2 dagen wederom alle slangen doorgeknaagd. Dit en het feit dat het huisje gewoonweg op een kraakpand leek hebben we om een nieuw huisje gevraagd. Dit is ons toegekend. Een zelfde type huisje aan de overkant van het eerste huisje. Dit huisje was op (eerste zicht) veel beter. Veel ruimer en netter. Waarom is dit dan een zelfde type accommodatie?? Na een aantal dagen toch al wel veel problemen in het huisje. Lampen kapot. Tv functioneert maar half. Verwarming lekt, wc bril zit los. Maar ja we doen het er maar mee. Dan nog de service op het park. Of zo gezegd het lak aan service in het park. Alles is om 21:00 dicht. Echt alles. Winkel al om 17:00. En op aankomstdagen (vrijdag en maandag) gaat alles pas om 15:00 uur open..
Zitten we een keertje in het totaal sfeerloze “centrum” worden we om 20:50 al gevraagd te vertrekken. En de Bowlingbaan is schijnbaar al 5 jaar kapot. Hiervoor betaal je voor een weekje toch bijna €1000 hiervoor mag je toch wel iets verwachten lijkt mij?

Gewenste Oplossing:

Kom Maar met iets

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EuroParcs over deze klacht.

Bericht van EuroParcs

3 jaren geleden - Beste, We hebben de klacht reeds beantwoord richting de hoofdboeker. Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Team Feedback

Alle klachten die gemeld zijn door Kingslappe84
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM