Mijn Klacht:
Van 29/12 – 02/01 een huisje gehuurd op EuroParcs De Wije Werelt welke het predicaat Vuurwerkvrij heeft.
Van tevoren gebeld hoe ook de omgeving is met Vuurwerk en of het echt met Oud en Nieuw rustig is. Zowel voor hond als ik met hersenbeschadiging die de knallen en flitsen niet kan verwerken. Ook uitgelegd aan de telefoon. Nee hoor was een rustig vuurwerkvrij park…..
Nou bij aankomst dag 1 tot en met oudejaarsdag de gehele dag carbid schieten in de nabije omgeving. Met oud en nieuw heel veel vuurwerk. Ook bezoekers van het vuurwerkvrije park met tassen vol afschieten in de speeltuin en bij de ingang van het park waar ons huisje lag…
Voelt echt als zo misleidend! Ik heb een medische aandoening waardoor ik echt niet in een vuurwerk omgeving kan zitten. Heb met muziek op mijn oren, ventilator op standje hoog op de badkamer gezeten voor meerdere uren met oud en nieuw om erdoorheen te komen. Nu weken nodig om te herstellen hiervan.
@EuroParcs wees eerlijk als iemand belt voor zo’n park! En neem het serieus als iemand belt met een medische factor.
Heb bijna E1000,- betaald voor mijn verblijf omdat ik echt niet thuis kan blijven met oud en nieuw qua hoeveelheid vuurwerk. Maar had net zo goed thuis kunnen blijven qua hoeveelheid knallen en vuurwerk!!! Wat een ongelofelijk nare ervaring.
Gewenste Oplossing:
Een gebaar vanuit EuroParcs qua excuses zou op zijn plaats zijn. En dat ze pas vuurwerkvrij park labelen als dat ook daadwerkelijk zo is! Plus personeel waarheidsgetrouw laten antwoorden, zeker als het gaat om vragen aangaande mogelijkheden voor mensen met medische factoren.
