Klacht: Verkeerde informatie

H92design op 27 juni 2023 over EuroParcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
EuroParcs is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf EuroParcs
Categorie Vakantieparken
Status Nieuwe klacht
Datum 27 juni 2023

Een klant van EuroParcs heeft ervaren dat de informatie op de website over de aanwezige combi magnetron in het chalet onjuist was. Bij aankomst bleek er slechts een ovenfunctie te zijn, waardoor het niet mogelijk was om flesjes op te warmen. De receptie kon geen oplossing bieden en er was geen mogelijkheid voor een losse magnetron.

Mijn Klacht:

Volgens de informatie op de website zou er een combi magnetron in ons chalet zitten. Helaas bij aankomst blijkt deze alleen een ovenfunctie te hebben. Hierdoor kunnen wij flesjes etc niet opwarmen. De klacht gemeld bij de receptie, zij kunnen niets voor ons doen. Ook een losse magnetron hoort niet tot de opties. Met andere woorden: zoek het maar uit!

Gewenste Oplossing:

Losse magnetron leveren waardoor wij wel gebruik kunnen maken van een magnetron. Doe in iedergeval iets voor een passende oplossing.

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EuroParcs

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EuroParcs over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EuroParcs nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door H92design
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM