Mijn Klacht:
Op het park regelement ( nachtrust ) wordt duidelijk aangegeven dat er tussen 23;00 en 7:00 uur dat er geen verkeer over het park mocht gaan. Wij zelf mochten dan ook niet tussen 23:00 en 7:00 uur op het park met onze auto, want de slagbomen waren dan dicht en moesten wij de auto op de parkeerplaats zetten buiten het park. De eerste nacht was er al volop verkeer tussen 4:00 en 6:00 uur. We hebben wel meer dan 20 auto’s voorbij horen rijden op de weg langs ons huisje. dit bleek ook nog eens een doorgaande weg te zijn, waar men optrok en weer deed remmen voor de hobbels. We die nacht hierdoor bijna niet geslapen en hebben hierover gelijk een klacht ingediend bij de receptie. Hier kregen wij te horen van een van de medewerkers Wat wilt u dat wij er aan doen! Alle andere huisjes waren volgens haar al vol en daarmee moesten wij het doen. Later werd ik ’s middags nog blijkbaar gebeld en had ik dit gemist en is de voicemail ingesproken. Hierop weer nogmaals gezegd dat ze niet konden doen en daar moesten wij het maar mee doen. Alle overige nachten was het precies het zelfde en waren we iedere nacht al vanaf 4:00 uur wakker. We hebben dit geprobeerd zo lang mogelijk vol te houden omdat de kinderen zich op deze vakantie hadden verheugd en wij natuurlijk ook, want zo vaak gaan wij niet op vakantie vanwege de behoorlijke kosten hiervoor. Uiteindelijk zijn we al eerder naar huis gegaan omdat we gebroken waren en we nog een nacht thuis wilde slapen om zo een beetje bij te komen, omdat we s maandag weer volop er tegen aan moesten. We hadden deze vakantie wel heel anders voorgesteld en waren op vakantie om tot rust te komen.
En dan noch niet te spreken over de faciliteiten die er niet waren of dicht waren, zoals de Wellins, zwembad, speeltuin winkel/restaurant/friettent (dicht) en dus voor de rest weinig te beleven op het park.
Zelf gaan wij dus nooit meer boeken via europarcs en zullen in onze vriendengroep dit ook zeker afraden om te doen.
En dat midden in de Mei vakantie.
Gewenste Oplossing:
Liefst een gedeelte van de kosten voor het verblijf terug, want aan een tegoedbon heb ik ook niets aan, daar we nooit meer boeken via EuroParcs en zal dit iemand anders aanbevelen.
