Mijn Klacht:

ik had een familie weekend geboekt in euro parcs limburg daar aan gekomen blijkt de cv stuk geen warm water geen kachel dit aan gegeven bij de receptie komt er een man die wist te vertellen dat dat bekend was en op dat moment niet gemaakt kon worden snap niet dat ze het weer verhuurd hebben zei hij wij weer naar de receptie u kunt naar een ander huis zonder sauna u krijgt een sleutel van een ander huisje waar je gebruik kunt maken van de sauna wij alles weer inpakken en naar het andere 12 persoons huis brr krijg er nog rillingen van alles vies vet bedden stuk banken stuk stoelen stuk hup weer naar de receptie krijg je te horen we hebben geen ander huis voor 12 personen we kunnen wel twee huisjes naast elkaar doen nou daar gaat mijn familie weekend dat maar gedaan het was ondertussen 19 uur met twee baby’s hele vrijdag middag naar de k….. daar ook eerst moeten stofzuigen leek wel een zandbak ons huisje de sauna stuk niet aan te krijgen de sfeerhaard ook niet aan te krijgen komt weer die man heeft niet eens naar de sauna gekeken de haard daar had de eigenaar de afstandsbediening van mee genomen want mensen liggen daar mee te klooien wist hij te vertellen geen beddegoed aan wezig weer naar de receptie o dat komen we zo wel brengen nou het werd gewoon buiten neer gegooid in de regen lekker fris alles op het park is veel te vroeg gesloten de supermarkt zit om 15 uur al dicht de speelhal zit ook om 19 uur al dicht niet normaal heb alles als klacht door gegeven en iedere keer word er door europarcs limburg alles verdraaid en wij als leugenaars neer gezet en afgescheept met een bon van 200 euro omdat wij waren gebleven het weekend hadden wij vrijdag weer 2 uur moeten rijden naar huis met 2 oververmoeide baby’s ik voel mij bestolen en bedonderd door euro parcs ik word niet meer te woord gestaan als ik bel gooien ze de haak er op de klacht was afgedaan
ik boek een 12 persoons vakantiehuis met sauna dat huis hadden ze niet mogen verhuren het heeft mij 1025,20 gekost een vrijdag totaal verpest met het verhuizen van het ene naar het andere huis en word zo afgescheept stuur een mail naar de directie maar komt nooit bij hem voel ik mij genaaid daar spaar je jaren voor lekker weg met mijn gezin vakantie verpest weg geld 1025,20 weg

Gewenste Oplossing:

een nieuw lang weekend in een luxe vakantie woning met sauna
voor mijn gezin waar ik jaren voor gespaard had

Beoordeling 1/10 (10)

ze maken er weer een ander verhaal van ze slaan een stuk over wat mij zeer irriteert ze verdraaien steeds dat we het tweede 12 persoons huis niks vonden en liever de twee huisjes wilde
dat klopt niet want het tweede huis had geen sauna daarom kregen we een sleutel van een ander huis om daar de sauna te gebruiken maar het tweede 12 persoons huis was te vet smerig bedden stuk banken waar de vlarden er bij hingen stoelen het zelfde dat accepteerde wij niet maar ze hadden geen ander 12 persoons huis en hun kwamen met die twee huisje waar ook bij een de sauna stuk was de sfeerhaard het ook niet deed geen beddengoed aan wezigwas dat werd later gebracht en in de regen buiten neer gegooid dat de winkel om 3 uur dicht zit en de evenementen hal om 6 uur dicht is dit stuk negeren ze steeds
een huis verhuren waar bekend van was dat de cv stuk was vind ik al te erg dit hadden ze niet eens mogen verhuren
wees eerlijk en geef toe dat er behoorlijk wat foutenzijn gemaakt als ik dit van te voren had geweten had ik daar niet geboekt en als hun het huis uit de verhuur hadden gehaald totdat alles gemaakt was was ik niet eens daar gekomen was ik naar een ander park gegaan gezellig met mijn gezin in een groot huis en niet in twee