Mijn Klacht:
Hallo, ik heb vorig jaar juli twee weken geboekt voor het komende seizoen in de Wiltzangh van EuroParcs. Vanwege familieomstandigheden heb ik van de week deze vakantie een week op kunnen schuiven. Daarvoor moest ik nog bijbetalen tot 1770 euro totaal.
Op de site staan dezelfde weken voor 1440 euro. Men compenseert mij hiervoor niet met het argument dat ik dit vorig jaar al had afgesproken. Er is geen sprake van coulance.
De Wiltzangh zelf vond dit raar maar zij gaan natuurlijk niet over de administratie.
Je ziet dat een vroegboeking geen voordeel oplevert. Dat is raar.
Gewenste Oplossing:
Ik zou het verschil graag op mijn rekening willen ontvangen. 332 euro.
Als de bijbetaling eraf zou gaan 190 euro kan ik ook voorzichtig tevreden zijn.
Beoordeling 10/10
(10)
(10)
