Mijn Klacht:
Een dag voor aankomst kregen wij te horen dat er geen huisdieren welkom waren, terwijl ik hier wel op geboekt had, met spoed iets anders moeten boeken via Booking.com dit was klacht 1, vervolgens kosteloos kunnen annuleren door deze fout en ben nu al 3 weken aan het bellen wanneer het bedrag teruggestort wordt elke keer de belofte deze week, dan bel je weer omdat het nog niet is teruggestort dan zeggen ze weer weer oh het stond verkeerd of ik kan helemaal niks vinden en wordt je continu in de wacht gezet en dan met wederom de belofte volgende week echt. Kortom, voor mij nooit meer Europarcs!
Gewenste Oplossing:
Directe terugbetaling!!
