Klacht over EuroParcs: Teruggave Borg

Mijn Klacht:

Weekend van 5 t/m 8 juni geboekt via voucher van Corendon bij Europarcs Kaatsheuvel. Lekker dicht bij de Efteling en Beekse Bergen. Prima verblijf gehad op vernieuwde park, in de chalet zelf. Helaas is veel niet af en is het zwembad om onverklaarbare redenen dicht. Men heeft het park opengedaan om toch maar geld binnen te harken. Moest op zondagavond naar huis, dus geprobeerd uit te checken (receptie tot 18u open), maar daar stond alleen een kennis van de eigenaar. Uitchecken niet verder verwerkt, al een paar keer contact met de Klantenservice, maar nog steeds geen geld terug.

Gewenste Oplossing:

Netjes m'n borg teruggestort.

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EuroParcs over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EuroParcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EuroParcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

EuroParcs

Heeft op 12 juli 2020 om 10:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Brans,

Op 2 juli is getracht de borg terug te storten naar onderstaand IBANnummer maar dat is niet gelukt:
NL60RABO030354592
Wilt u het nummer checken en ons van het juiste IBANnummer voorzien per mail aan: [email protected] en onder vermelding van het referentienummer van Corendon.
Svp niet via deze site reageren.

Alvast hartelijk dank.

Met vriendelijke groet,
Service Europarcs

Brans_OSD

Heeft op 12 juli 2020 om 12:26 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

Ik heb hierna al 2x gereageerd met het juiste rekening nummer. Hier is niet op gereageerd door het KCC

Klacht: Teruggave Borg

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over EuroParcs

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken