Mijn Klacht:
Beste, we kwamen bij jullie terecht via booking.com in een studio. We waren niet op de hoogte dat er slechts 3 persoonlijke ruimtes waren (slaapkamer, badkamer en terras) en dat de rest gemeenschappelijk was voor de mogelijks 6 verblijvende koppels. Dat viel ons wel tegen, ook al waren de andere koppels aangenaam, maar ook niet op de hoogte van deze formule. Op maandagmiddag 25/7 moet er rond de studio’s gesproeid zijn : op de zandwegen, maar ook op de wegen met steentjes die tot aan ons terras kwamen. Ik heb zeer gevoelige longen door ontstekingen en ik kon er moeilijk ademen. Ik heb dit gemeld op de receptie op dinsdagmorgen en men zou het nakijken en ons opnieuw contacteren, want ik kon niet meer op ons terras zitten. Men heeft ons niet gecontacteerd om een oplossing te bieden, waardoor wij van onze studio weg moesten overdag. We hebben dit opnieuw gemeld bij de receptie bij ons vertrek en men heeft ons toen aangeraden dit in een klachtenbrief aan het beleid te melden. Ik kan moeilijk geloven dat ik van een ecologisch sproeimiddel dergelijke reakties zou krijgen… Jammer, want voor de rest is dit een aangenaam gezinspark.
Gewenste Oplossing:
We hadden een ander onderkomen kunnen aangeboden worden, weg van het gesproeide deel van het park... Dit lag niet aan de studio, maar aan het beleid van het park.
(10)
