Mijn Klacht:
Hallo ……
we hebben bij u een chalet gehuurd (zie onder)
UW VERBLIJF
Park en locatie: Resort Limburg in Susteren
Verblijf: 4 pers. chalet type Hackfort 4
Voor: 4 personen
Aankomst: vrijdag, 26 mei 2017 aankomst na 15:00 uur
Vertrek: zondag, 28 mei 2017 vertrek voor 10:00 uur
U ontvangt uw huisnummer dan samen met de praktische informatie 2 weken voor uw vakantie.NOOIT EEN NR ONTVANGEN OOK NIET BIJ NAVRAAG PER MAIL!
na een vriendelijk ontvangst en uitleg naar ons chalet gegaan.
Op het terras lagen GEBRUIKTE WIETZAKJES EN TOEN WE BINNEN KWAMEN HING ER EEN ONTZETTENDE PENETRANTE LUCHT!
bij binnenkomst onze spullen weggezet en geprobeerd om familie op mobiel op de hoogte te stellen ..HELAAS WIFI WERKTE NIET LIEP EEN KABEL NAAR 3 HUISJES VERDEROP DIT GEMELD MAAR DE WIFI MOEST WERKEN ..ANDERS INLOGGEN MET HET WW INTERNET…HELAAS HEEL HET WEEKEND GEEN WIFI. ’s avonds uit gaan eten en na terugkeer gaan slapen. De volgende morgen wilde we ontbijten en een eitje bakken….GEEN KOEKEPAN AANWEZIG DUS MAAR IN DE BRAADPAN GEBAKKEN toen we de tafel wilde dekken en in de kastjes zochten naar servies enz KWAMEN WE EEN HELE KAST VOL MET OUDE BROODJES EN STOKBROOD TEGEN IN EEN KEUKENKASTJE…LEKKER FRIS!
na wat gegeten te hebben wilde ik alles in de vaatwasser zetten OOK DEZE STOND GEWOON NOG VOL met gebruikte keukenspullen.. FIJNE VERASSING..
’s avonds wilde we de oven gebruiken …DEZE WAS ZO SMERIG DAT IK ER GEEN ETENSWAREN IN DURFDE TE LEGGEN aangekoekte etensresten BAH BAH
DE KOELKAST WERKTE OOK NIET NAAR BEHOREN …VRIJDAG DAAR DRANK IN GEPLAATST WAS ZATERDAGAVOND NOG NIET KOUD! WAREN WE OOK NIET BLIJ MEE BIJ EEN TEMP VAN 30 GRADEN.
Dus U snapt misschien wel dat een paar dagen er lekker tussenuit voor ons een grote ergernis is geweest.
Toen we dit meldden bij de receptie vonden ze het in eerste instantie niet prettig maar bij navraag konden ze niets voor ons betekenen.
Ik zou het niet meer dan billijk vinden dat hier iets tegenover zou staan.
ik betaal meer dan 300 euro voor 2 nachten incl schoonmaak.
Er was niet/of zeer slecht schoongemaakt. daarbij ook nog de slecht werkende koelkast en wifi geen koekepan aanwezig en de rotzooi van een ander op mogen ruimen… heb hier een flink katergevoel van overgehouden en hoop op een snelle reactie van uw zijde en dat we dit op een redelijke manier op kunnen lossen.
m. vr. groet
Anja Verbogt (namens alle gasten)
Gewenste Oplossing:
het zou mij redelijk lijken als hier iets van een financiele vergoeding/of een nieuw verblijf op een van uw parken tegenover zou staan.
Het was door al deze dingen een onaangenaam verblijf op uw park.... hopelijk wordt dit op een nette manier opgelost en kunnen we in de toekomst een positieve ervaring delen op de site van europarcs (heb de slechte ervaring nog niet gemeld omdat ik u de kans wil geven om dit op te lossen)
(10)
