Klacht: Slechte organisatie, kennen alleen hun eigen belang

Michael Aken, van op 21 februari 2022 over EuroParcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
EuroParcs is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Bedrijf EuroParcs
Categorie Vakantieparken
Status Nieuwe klacht
Datum 21 februari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben eigenaar van een recreatiewoning op Europarcs de Biesbosch.
Dit sinds 9 jaar, er zijn al heel wat parkmanagers gekomen en gegaan.
Overdracht van afspraken worden niet of nauwelijks gedaan.
Afspraken worden niet nagekomen er wordt niet gecommuniceerd.
Nu wil ik mijn woning verkopen en ben in gesprek met diverse mensen van Europarcs waaronder nu ook met de resales afdeling. Dit vanaf begin december 2021.
Nu zegt de parkmanager dat er voor 7000 euro aan werkzaamheden verricht moet worden terwijl ze aan de kant van resales zeggen dat mijn gegarandeerd rendement van 9300 terug gaat naar 5000 euro per jaar. Dus per saldo moet ik er 2000 euro bij leggen…..
Als ik dat niet wil dan stoppen ze per 15 maart het rendement.
Ik heb aangegeven dat ik nog in gesprek ben met de resales afdeling en dat iedereen op zich laat wachten en dat het niet bilek is om dan van mij binnen 3 weken een antwoord te willen terwijl ze zelf geen actie ondernemen.

Ik voel me echt met de rug tegen de muur staan en wil zo snel als mogelijk van Europarcs af.
Echt geen fijne organisatie, als je iets wilt kopen dan kan alles, maar daarna stapelen de problemen zich op en krijg je telkens van hun een niet thuis ,

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een constructief gesprek willen met alle verantwoordelijken, met de passende oplossingen.
Europarcs aanspreken op hun verplichtingen en beloftes om ze na te komen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EuroParcs over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door YvonneLinskens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM