Klacht: Slechte klantenservice en geen geld terug.

Lickson 1 op 18 november 2024 over EuroParcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
EuroParcs is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Bedrijf EuroParcs
Categorie Vakantieparken
Status Nieuwe klacht
Datum 18 november 2024

Een klant van EuroParcs heeft in december een vakantiehuisje geboekt en een omboeking gedaan, waarbij hem werd beloofd dat de aanbetaling van 121 euro binnen 10 werkdagen zou worden teruggestort. Drie weken later heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen en ook geen reactie op zijn e-mail gestuurd naar het bedrijf.

Mijn Klacht:

Goedemorgen,
Ik heb voor in december een vakantie huisje geboekt. Maar wij hebben een omboeking gedaan maar ik zou mijn geld terug kijken de aanbetalingen van 121 euro binnen 10 werkdagen. Het is nu al 3 weken geleden. Dat ze dat hebben gezegd.
Plus ik heb nog nooit een mail gekregen op de vraag die ik naar europarcs heb gestuurd.

Gewenste Oplossing:

Dat ze mij uitbaten en dat ze hun mails in de gaten houden. En als je naar ze belt dat je dan neit meer dan 1 uur in staat te wachten op een medewerker.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar EuroParcs over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Lickson 1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM