Klacht: Slecht slecht

M Helsdingen op 02 september 2018 over EuroParcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
EuroParcs heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 6 maart 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte heermevrouw Helsdingen, We sluiten hierbij uw klacht op Klacht.nl omdat deze door omstandigheden gedateerd is en zeer waarschijnlijk al is opgelost via een ander kanaal. Mocht dit niet het geval zijn kunt u deze natuurlijk opnieuw plaatsen zodat we...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf EuroParcs
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 2 september 2018

Een klant van EuroParcs heeft een negatieve ervaring gedeeld over hun verblijf in resort Zuiderzee. Er waren verschillende problemen, zoals een niet werkende tv, een gesloten waterglijbaan en een kinderboerderij die halverwege de vakantie dichtging. Daarnaast ontbrak het aan communicatie over hun klachten.

Mijn Klacht:

We zaten in resort zuiderzee
Tv was niet aan wezig waterglijbaan hele week niet gedaan .
Kindepardijs halve wege vakantie dicht wegens lekkage kinder boederij waren twee kippen met kuikens.
En op klachten wordt niet eens terug gekoppeld.
Zo een slecht park nog nooit mee gemaakt.

Gewenste Oplossing:

Gedeeld van me geld terug en zeker geen waarde bon wil hier nooit meer heen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EuroParcs over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EuroParcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EuroParcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

EuroParcs

Heeft op 06 maart 2020 om 15:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heermevrouw Helsdingen,

We sluiten hierbij uw klacht op Klacht.nl omdat deze door omstandigheden gedateerd is en zeer waarschijnlijk al is opgelost via een ander kanaal. Mocht dit niet het geval zijn kunt u deze natuurlijk opnieuw plaatsen zodat we dit alsnog voor u in behandeling kunnen nemen.

Met vriendelijke groet,
Europarcs Service

M Helsdingen

Heeft op 06 maart 2020 om 18:39 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Geen oplossing

Alle klachten die gemeld zijn door M Helsdingen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM