Mijn Klacht:
wij hebben van 6 tot 9 september een weekendje bij europarcs geboekt.
het was een basic chalet zonder tv en wifi daar waren we van op de hoogte.
in de hal waar verschillende faciliteiten zijn hangt een enorme rioollucht dit was vorig jaar ook al zo, we komen namelijk al meerdere jaren op het park. er is in die tussentijd niks aan gedaan.
we waren zaterdag in de indoor speelhal. daar had het heel erg gelekt op de grond lagen meerdere plassen met water, en de glijbanen waren nat. mijn kinderen 2 en 5 gingen van de glijbaan af en kwamen kletsnat weer beneden. ook waren bepaalde onderdelen van de klimtoestellen kapot waar het schuim en hout gewoon zichtbaar waren. moet niet kunnen lijkt mij. al met al erg teleurstellende en kinderen die erg overstuur waren omdat hun kleding helemaal nat waren geworden. ook in het zwembad waren werkzaamheden en afgeschermd met doeken. hier zaten voorheen 2 bubbelbaden dit is mij vooraf niet gemeld. europarcs bied allemaal faciliteiten aan terwijl ze deze niet eens kunnen bieden. ook bij aankomst in het huisje, wouden we de bedden opmaken, zagen we allemaal vieze vlekken in de dekbedden.
dit alles hebben we ook gemeld bij de receptie, maar die kwamen ook niet tot een oplossing,
we zijn hierdoor ook zaterdag weer naar huis gegaan, om nog meer teleurstellingen te voorkomen,
we komen al meerdere jaren op resort zuiderzee ook toen het nog van oostappen was, het park is ten opzichte van een paar jaar geleden erg slecht geworden, en zag er beter en verzorgd uit toen oostappen het nog had. jammer ze verliezen zo veel klanten op deze manier.
wij komen niet meer op europarcs resort zuiderzee
Gewenste Oplossing:
ik vind een excuses en het aankoopbedrag of een goede compensatie wel op zijn plaats
(10)
