Klacht: Opleveringsgebreken worden niet opgelost

PoortvanMaastricht op 14 maart 2023 over EuroParcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
EuroParcs is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Bedrijf EuroParcs
Categorie Vakantieparken
Status Nieuwe klacht
Datum 14 maart 2023

Een klant heeft een chalet gekocht bij EuroParcs, maar er zijn opleveringsgebreken, zoals een ontbrekend deel van de veranda en een ontbrekende combimagnetron. Ondanks herhaalde communicatie en toezeggingen van het bedrijf, zijn de problemen na een jaar nog steeds niet opgelost en wordt er momenteel niet meer gereageerd op e-mails.

Mijn Klacht:

Nu 1 jaar geleden heb ik een chalet gekocht. Daar ontbrak bij oplevering een gedeelte van de veranda en er was geen ingebouwde combimagnetron. Binnen 1 maand na oplevering werd mij gezegd dat dit alsnog in orde zou worden gemaakt. Inmiddels zijn we vele mails, telefoontjes en toezeggingen verder, maar er gebeurt helemaal niets. Op dit moment wordt zelfs mijn mail niet meer beantwoord.

Gewenste Oplossing:

Aanbouw ontbrekende gedeelte veranda en inbouw combimagnetron. Beide zaken met spoed!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EuroParcs over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door PoortvanMaastricht
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM