Mijn Klacht:

Wekenlang uitgekeken naar een verblijf in een huisje van Europarcs Zuiderzee, hoe anders kan het lopen.
1e avond daar gegeten en wat wel heel leuk was, mijn vrouw, die die dag jarig was, kreeg brandende sterretjes erbij geserveerd. Leuk begin toch, maar dan. Later in de middag arriveerde er een aantal leerlingen, van over de grens. De eerste nacht geen oog dicht gedaan, vanwege volgens ons een spelletje in de trent van klaar over.
In de loop van de volgende dag konden we eens goed het huisje bekijken. Kit naden in de douche waren zwart van de schimmel, doucheruimte was niet schoongemaakt, deur ging moeilijk op slot, deurkruk toilet/douche zal los ( mijn vrouw zat even opgesloten) aluminium gas plaat, zwart aangekoekt rondom de pit, afzuigfilters zo vet als bagger, jalouzie lamellen vies aangekoekt.
Dinsdag avond hielden de school tieners een watergevecht, renden en gegil rondom het huisje want wij zitten met ons huisje midden in de groep. Het waterballet duurde tot het moment dat er eentje zo bijdehand was om met water uit de koffie kan te gaan gooien en daar liep precies een van die meisjes er tegenaan. Gevolg gebroken glazen koffiekan ( glasscherven op de parkeerplaats daar) en een verwonding ( niet gezien of het ernstig was maar ze liep later met een verbandje om haar vinger). Resultaat was wel dat alles gelijk rustig was. Woensdag ochtend met stoom uit mijn oren alles gemeld bij de receptie. Alle mankementen werden in de loop van de dag onder handen genomen door zowel de schoonmaakdienst als de technische dienst, maar schimmel in de kitnaden, deze dienen vervangen te worden.
Voor het avond eten dachten wij een pizza te gaan halen. Op de fiets, zo rond 16,45 uur naar de pizzeria. Iemand die daar was vertelde mij dat de zaak pas over een kwartier open zou gaan, dus maar weer terug naar het huisje. Kwartier later terug gefietst, nee meneer over een kwartier gaan we open. Weer terug naar het huisje, eventjes gewacht en weer terug, helaas weer tevergeefs, maar toen was er iemand die zei dat ze pas om half zes open zouden gaan. Enfin om half zes ff wachte…nog ff wachte en ja hoor ik had onze pizza. Niks mis mee.
Tijdens de reparatie, hadden wij, met de monteurs, over de overlast gesproken en zij zouden dat doorgeven dat er extra aandacht besteed zou worden aan de controle ter naleving van de park reglementen . Zij kwamen zelfs nog even langs om te zeggen dat er aandacht aan besteed zou worden. Volgens de byzondere voorwaarden van Belvilla mogen de huisjes niet verhuurd worden aan personen onder de 18 jaar. Tenzij er in ieder huisje een begeleider aanwezig zou zijn ( niet dus !!!) Controle hierop wordt niet uitgeoefend!!!! Dus…… vul maar in.
Later op de dag kwamen de jongelui weer terug en aan hun houding kon je merken dat ze toegesprokenwaren geworden. En hee er waren ineens duidelijk 2 begeleiders aanwezig op een groep van zeker 15 teeners, misschien meer.
Waarschijnlijk ter compensatie van onze klacht werden wij getrakteerd op boem boem muziek tot ongeveer elf uur in de avond.
Donderdag ochtend om half zes, werd er naast ons met veel kabaal op de deur gebonst, waarschijnlijk om de jeugd wakker te krijgen, U begrijpt het al, wij ook.
Toen was bij ons de maat vol. We zijn opgestaan, hebben gewacht tot na 9 uur, om verhaal te halen bij de receptie en tevens de sleutel in te leveren. Althans dat was de bedoeling, receptie gesloten !!! Terwijl de openingstijden zijn van 0900 tot 1700 uur.
Slagboom kaart in de brievenbus gedaan, sleutel erbij en van nijd plank gas richting huis gegaan.
Thuisgekomen de telefoon gepakt, U raadt het al, receptie gesloten, probeert U het morgen nog eens !!!!!
Dus een dag eerder naar huis, opgezadeld met een boel narigheid, wat zo leuk had moeten zijn was volkomen in het water gevallen, het minste wat ze voor ons zouden kunnen doen is de complete som, die wij hebben moeten betalen, terug te storten.

Gewenste Oplossing:

Complete huursom terug betalen