Terug

Klacht: Klantenservice kastje naar de muur

Boszoet op 23 april 2023 over EuroParcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ EuroParcs werkt aan deze klacht
🔄 In behandeling
Bedrijf EuroParcs
Categorie Vakantieparken
Status In behandeling
Datum 23 april 2023

Een klant van EuroParcs heeft een negatieve ervaring met de klantenservice in de aanloop naar zijn verblijf. Ondanks herhaalde verzoeken om een betalingsbewijs, ontvangt hij alleen standaardantwoorden en geen duidelijkheid over zijn betaling, wat leidt tot frustratie over de geboden service.

Mijn Klacht:

Huisje geboekt bij europarcs, nog niet eens geweest maar in aanloop ernaar slechte ervaring met hun klantenservice. Ze leveren blijkbaar geen factuur, het is onduidelijk of je betaling is aangekomen. Bij navraag wordt tot wel 5 keer aan toe geknipt en plakt uit de algemene voorwaarden. Maar een antwoord krijg ik nog steeds niet, terwijl ik alleen een betalingsbewijs wil. Het lijkt wel alsof ze dit normale verzoek niet begrijpen of niet willen geven. Heel raar.

Gewenste Oplossing:

Een betalingsverzoek.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EuroParcs over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EuroParcs in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Boszoet
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over EuroParcs

Alle klachten over EuroParcs →

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken

Alle klachten in Vakantieparken →
Meld uw Klacht over EuroParcs
Zo werkt het