Mijn Klacht:
Wij hebben een verblijf met onze kinderen geboekt bij Europarcs in het Amsterdamse bos. Een Glampingtent van 5 tot 7 mei 2023. De eerste nacht was een verschrikking qua geluidsoverlast van muziek uit boxen van de mensen uit de naastgelegen glampingtent die heeft tot 03:00 geduurd. Dit hebben wij op 6 mei in de ochtend gelijk telefonisch gemeld bij Europarcs en schriftelijk. Ik zou vandaag teruggebeld worden over deze klacht, maar ik wacht nog steeds. Het is inmiddels 23:53.
Na 23:00 mag er geen dermate overlast zijn, maar dit is echt abnormaal. De mensen in de tent 380, zouden aangesproken worden op hun gedrag. Maar vanavond begint het van voor af aan. Wij hebben twee jonge kinderen.
Normale gesprekken na dit tijdstip prima, maar dit is het andere uiterste.
Graag zien wij van Europarlement morgen bij het uitchecken een tegemoetkoming in financiële zin. Geen tegoedbon, maar gewoon een deel van kosten terug.
Graag de mensen die de Glampingtent 380 hebben geboekt, aanspreken op gedrag en ook zorgen dat er na sluitingstijd van de receptie beveiliging aanwezig is die dit soort klachten kan oppakken na 23:00.
Gewenste Oplossing:
Financiële tegemoetkoming, geen tegoedbonnen voor een volgend verblijf. Hier komen wij niet meer.
