Klacht: Geen warm water

Nico en Jolanda op 30 mei 2023 over EuroParcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
EuroParcs is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf EuroParcs
Categorie Vakantieparken
Status Nieuwe klacht
Datum 30 mei 2023

Tijdens een verblijf van 19 tot 26 mei in huisje 242 bij EuroParcs ondervond de klager problemen met het ontbreken van warm water. Na melding bij de receptie werd er geen directe oplossing geboden, en een installateur kwam niet opdagen. Uiteindelijk kreeg de klager op zaterdag een ander huisje toegewezen, maar dit was niet naar wens en leidde tot ongemak tijdens hun vakantie.

Mijn Klacht:

Beste Directie
Huisje geboekt van 19 t/m 26 mei huisje nr 242. Echt prachtig huisje net nieuw en heerlijk in het zonnetje tot we er achter kwamen s,avonds even lekker douchen nee he geen warm water.Wat nu te doen even wachten tot morgen dan maar en naar de receptie toe.Klacht gemeld en kwam gelijk iemand kijken maar hij kon er niets aan doen er moest een installateur bij maar die kwamen niet opdagen moesten uit het buitenland komen .Zaterdag wel netjes een ander huisje toegewezen gekregen 156 om daar te douchen en te wonen die ene week.Was ook een 12 persoons niet gezellig om daar in te zitten.We hebben ook 35 euro voorkeurskosten betaald voor 242.
Wij zijn beide 65plus dus dat gaan we niet doen om te verkassen wel om te douchen.Ouderwets met je tasje en handdoek.Verder hele week niemand meer gezien niet netjes he.Kortom een excuses is wel op zijn plaats en ik hoop op een tegemoedkoming. Straks toch weer naar Europarcs Breskens

Gewenste Oplossing:

Een tegemoedkoming op ons volgende verblijf op een van jullie parken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EuroParcs over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Nico en Jolanda
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM