Klacht: Geen router in chalet

Alex van Baaren op 15 augustus 2019 over EuroParcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
EuroParcs heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 6 maart 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer van Baaren, We sluiten hierbij uw klacht op Klacht.nl omdat deze door omstandigheden gedateerd is en zeer waarschijnlijk al is opgelost via een ander kanaal. Mocht dit niet het geval zijn kunt u deze natuurlijk opnieuw plaatsen zodat...

Bedrijf EuroParcs
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 15 augustus 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Afgelopen zaterdag ingecheckt in een chalet die smerig was gemeld bij de receptie dat werdt goed opgepikt daarna toen ik in de middag de tv aan deed geen ontvangst na wat zoekwerk kwam ik erachter dat er geen router aanwezig was gemeld bij de receptie en die stuurde de technische dienst voorbij en constateerde het zelfde die zou het melden bij de receptie daarna werdt het stil .
Ik ben om de dag bij de receptie geweest om navraag te doen of er al een oplossing was kreeg te horen dat ze daar nog niks wisten de eerste keer dat ik daar kwam vandaag weer geweest met resultaat dat de technische dienst weer langs komt die dan voor de tweede keer gaat vast stellen dat er geen router aanwezig is ben hier nog een een hele week de afgelopen week was niet echt een pretje met twee pubers bij je die geen WiFi of tv kunnen gebruiken met dit weer dus wat wordt hier aangedaan

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik voor afgelopen week gecompenseerd wordt en dat er voor volgende week een oplossing komt

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EuroParcs

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EuroParcs nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EuroParcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EuroParcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

EuroParcs

Heeft op 06 maart 2020 om 12:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer van Baaren,

We sluiten hierbij uw klacht op Klacht.nl omdat deze door omstandigheden gedateerd is en zeer waarschijnlijk al is opgelost via een ander kanaal. Mocht dit niet het geval zijn kunt u deze natuurlijk opnieuw plaatsen zodat we dit alsnog kunnen oppakken.

Met vriendelijke groet,
Europarcs Service
Belinda Roode

Bericht van

6 jaren geleden - Geachte heer van Baaren, We sluiten hierbij uw klacht op Klacht.nl omdat deze door omstandigheden gedateerd is en zeer waarschijnlijk al is opgelost via een ander kanaal. Mocht dit niet het geval zijn kunt u deze natuurlijk opnieuw plaatsen zodat we dit alsnog kunnen oppakken. Met vriendelijke groet, Europarcs Service Belinda Roode

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM