Mijn Klacht:
We hebben vorig jaar al geboekt met onze familie voor Pasen 2022 op de Wiltzangh. Dit zou worden overgenomen door Europarcs maar gemaakte reserveringen zouden blijven staan. In januari zouden we van Europarcs bevestiging krijgen. Uiteindelijk werd dit maart. Prijs €200 hoger maar dit weekend en park is voor ons belangrijk omdat we dan onze moeder herdenken met de hele familie dus betaald. 6 dagen van tevoren werden we gebeld dat “ de accomodatie niet voldoet aan de eisen van Europarcs “ en dat het weekend geannuleerd werd. We kennen de huisjes en weten dat ze vrij nieuw zijn en in goede staat. Belachelijk dat dit zo kort van tevoren werd gedaan waardoor wij een groot probleem hadden om voor 20 mensen op korte termijn iets anders te vinden. We hebben het uitgelegd maar dat maakte allemaal niets uit. De annulering was “ gratis” en kennelijk moeten we daar nog dankbaar voor zijn.
Gewenste Oplossing:
Vergoeding voor het ongemak en verdriet dat door Europarcs is verzoorzaakt
