Klacht: EuroParcs Kwaliteitspark ????

E .. op 04 september 2020 over EuroParcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
EuroParcs heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 4 december 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Ros, Inmiddels heeft u in uw privé mail een aanbod gekregen van de receptie van resort Reestervallei. Wij verzoeken u vriendelijk na het lezen van dit aanbod deze klacht op de juiste manier af te sluiten. Naar aanleiding...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf EuroParcs
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 4 september 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben vrijdag 21-8 onze eerste klachten kenbaar gemaakt aan de receptie van Park Reestervallei. Zaterdag 22-8 nog een keer maar er is niet gereageerd noch is er iemand langsgeweest.

Op donderdag 27-8 eerder vertrokken vanwege de vieze bende. En een mail verzonden aan het klant contact centrum. Nu nog steeds, ruim een week later nog geen bericht.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag uitleg willen er geen actie door jullie is ondernomen ondanks herhaaldelijke klachten en waarom wij niet serieus genomen worden.

Verder lijkt ons een fatsoenlijke financiële compensatie voor de ongemakken meer dan terecht. Dus GEEN tegoedbonnen o.i.d !!
We hebben ook foto's gemaakt maar kan ik hier niet posten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EuroParcs over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht E ..

5 jaren geleden - 0,0 reactie van EuroParcs Sinds 27 augustus, nu 12 dagen geleden. Nog maar een mailtje richting EuroParcs.

Bericht van

5 jaren geleden - Geachte heer Ros, Inmiddels heeft u in uw privé mail een aanbod gekregen van de receptie van resort Reestervallei. Wij verzoeken u vriendelijk na het lezen van dit aanbod deze klacht op de juiste manier af te sluiten. Alvast hartelijk dank. Service Europarcs

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EuroParcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EuroParcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

EuroParcs

Heeft op 04 december 2020 om 10:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Ros,

Inmiddels heeft u in uw privé mail een aanbod gekregen van de receptie van resort Reestervallei.

Wij verzoeken u vriendelijk na het lezen van dit aanbod deze klacht op de juiste manier af te sluiten.

Naar aanleiding van het reeds gedane aanbod via uw privé mail zijn wij zo vrij hierbij deze klacht te sluiten.

Alvast hartelijk dank.
Service Europarcs

Alle klachten die gemeld zijn door E ..
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM