Mijn Klacht:
Huisje Europarcs de Rijp geboekt van kerst 22 tot 2 jan 2023. Telefonisch en via mail gegarandeerd als vuurwerkvrij/ Dat betekent dat er ook handhaving op het park moet zijn. Niet vuurwerkvrij dus. Met honden eerder naar huis moeten gaan. Handhaving nul komma nul aanwezig ook niet na bellen met noodnummer. Bovendien waren het beloofde restaurant, snackbar en supermarkt gesloten tijdens de hele geboekt periode.
Geklaagd bij receptie, vergeefs. Klacht gestuurd naar hoofdkantoor. Reactie, voor het gedrag van klanten die vuurwerk afsteken zijn wij niet verantwoordelijk, geen reactie op het ontbreken van handhaving, sluiting van horeca e.d. dat ligt aan de pachter, niet aan Europarcs. De groeten en zoek het verder maar uit. Dus veel beloften die NIET worden nagekomen en geen enkele compensatie.
Gewenste Oplossing:
Financiele compensatie
(10)
