Mijn Klacht:
Waar zal ik beginnen.
Al jaren lang tevreden klant van jullie vakantieparken.
Maar nu niet meer. Op 7-2 2020 een huisje gehuurd op jullie park in Limburg.Het huis was zeer vies, stoelen kapot enz. enz. Na contact met
Jullie een friendscard ontvangen.
Daarna een huis gehuurd Markermeer. Ging goed.
Vervolgens 20-7-2020 een groot huis gehuurd in Poort van Amsterdam.
2 dagen van te voren een bericht dat het huis een lekkage had.
Geen andere keus dan een Markermeer 8 te accepteren maar het huis was zo vies dat mijn dochter eerst alles schoongemaakt heeft en wij geen zin hadden om weer te klagen.
Tot dit weekend. Weer een huis gehuurd op de Poort van Amsterdam, ditmaal een Speeltoren 8.
Om kwart over 3 ingecheckt en toen wij binnen kwamen was het een grote troep. Er was geen schoonmaak in huis geweest. Het vieze beddengoed lag op de bedden, vieze vaatdoeken op het aanrecht, vieze toiletten, vloeren en noem maar op. Er was niemand geweest van de schoonmaak.
Meteen naar de receptie. Even wachten er komt een schoonmaker.’
Na 1 uur gebeld en ons werd verteld, ga maar even iets leuks doen . Er komt iemand. Maar als het onweert en het ongelooflijk regent ga je niets doen. De auto kon niet uitgeladen worden.
Om 6 uur kwamen er eindelijk 2 dames die het vreselijk vonden voor ons om zo een huis aan te treffen. Ze zijn begonnen en er voor ons niets anders opzat dan in het restaurant te gaan eten want koken konden we niet.
Om half 9 eindelijk in een schoon huis.
Vanmorgen bij het uitchequen alles weer verteld en ons werd een bon aangeboden voor een volgend bezoek met korting. ]. Wat fout is gegaan weet ik niet maar bij thuiskomst staat deze bon op naam van fam.Sonneveld.
Ons huisnummer was 351 en wij heten Derks.
Ik twijfel of ik hier gebruik van wil maken maar zou ook niet mogelijk zijn op een andere naam.
Jammer genoeg gaan we over 2 weken een midweek naar de Wijhe Werelt maar ik houd mijn hart vast.
Zeker is dat na deze boeking er geen vervolg komt.
Ik ga het ook niet onder stoelen of banken stoppen en zal niet schromen om op de media te melden hoe en wat.
Vrijdag in de rij voor de sleutel van 2 mensen gehoord die kwamen klagen over vieze huizen en na beloftes geen monteur om reparaties op te lossen.
Vanmorgen bij het uitchequen een mevrouw die een klacht had dat er water stond in een kruipruimte waardoor het huis niet te bewonen was.
Wat is er met jullie organisatie aan de hand?
Jullie worden groter en groter maar de kwaliteit is slechter en slechter.
Vroeger maakte ik reclame voor jullie maar dat is verleden tijd.
Ik schroom er niet voor te vertellen wat onze ervaringen zijn.
Ik hoor heel graag van U.
Met vriendelijke groet.
Gewenste Oplossing:
Graag persoonlijk contact om dit op te lossen.
