Klacht: de kraayenveldse Plassen

[email protected] op 07 juli 2022 over EuroParcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
EuroParcs werkt aan deze klacht
🔄 In behandeling
Bedrijf EuroParcs
Categorie Vakantieparken
Status In behandeling
Datum 7 juli 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Eerst even dit ik heb op 23-5-2022 een chalet geboekt om 20.30 uur en had meteen dezelfde avond al een aanmaning dat ik voor 23-5 moet betalen dat gaat niet, om vervolgens iedere dag weer een aanmaning te krijgen maar na een telefoontje stopte dat.
Bij aankomst word ons verteld dat die week van 13-6 t/m 17-6 het restaurant Snakbar de hele week gesloten is vanwege een verbouwing dat doe je niet in het drukke seizoen maar in bv. Januari.
Er is alleen nespreso apparaat waar cupjes in kunnen die alleen op het park kunt kopen bij de receptie en niet bij bv. A-H.
Er is geen handleiding aanwezig voor de combimagnetron tv Vaatwasser
De code voor de Wifi is ergens in het onderste kastje geplakt helemaal achterin zodat je op je buik erin moet schuiven om het te kunnen lezen best lastig als 75 jaar bent.
Het was een midweek en op woensdag werd het chalet naast ons leeg gemaakt door de bewoners waarschijnlijk asielzoekers ik heb niets tegen deze mensen maar ik heb wel 3 dagen tegen hun pakhuis buiten aan moeten kijken en dat wil ik niet als ik vakantie heb.
Dit heb ik allemaal gemeld bij de receptie op het park maar er werd niets mee gedaan alleen sorry wij kunnen er niets mee en er werd ook niets aan gedaan als ik van te voren had geweten dat het restaurant gesloten was en dat op bv. de website was gemeld dan had ik een week later geboekt.

Gewenste Oplossing:

Dat laat ik aan Europarcs over maar of ik zou boeken bij Europars ik denk het niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EuroParcs over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EuroParcs in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM