Klacht over EuroParcs: Borg terugstorten

Mijn Klacht:

Weekend van 17 t/m 20 september verbleven op het park. Tot op de dag van vandaag 15 oktober, hebben ze nog steeds de borg van 115 euro niet terugbetaald. Vele telefoontjes en een paar mails erachter gestuurd, heeft veel tijd gekost omdat er altijd vele wachtenden voor je zijn. Vind dit erg schandalig! Boek nooit meer bij Europarcs en zeker door de manier waarop ze het afhandelen, je voelt je totaal niet gehoord

Gewenste Oplossing:

Borg terug! En ze mogen zeker wel iets aan compensatie doen.
Op 15 oktober is uiteindelijk toch de borg gestort. Jammer van al de tijd die erin is gaan zitten.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EuroParcs

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EuroParcs nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EuroParcs in behandeling genomen

Bericht van EuroParcs

4 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw Hartelijk dank voor uw feedback en wat jammer dat uw ervaring met het terugbetalen van de borg niet positief is. Graag zoek ik voor u uit wat er gebeurd is. Graag ontvangen wij van u uw reserveringsnummer . U kunt binnen 10 werkdagen een reactie van ons verwachten. Met vriendelijke groet, EuroParcs Afdeling Feedback Met vriendelijke groet, Marloes Medewerker Feedback Europarcs Group

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EuroParcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

EuroParcs

Heeft op 09 december 2021 om 14:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

X1972

Heeft op 10 december 2021 om 18:18 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Dit is geen oplossing. Hiervan waren we op de hoogte. Jammer dat hier zoveel tijd ingestoken hebben. Terwijl Europarcs weet dat dit een probleem is als je via een andere touroperator boekt. Lijkt me dat dit sneller opgelost moet worden! Wij boeken niet meer!!!

Klacht: Borg terugstorten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over EuroParcs

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken