Klacht: borg na 3 weken nog niet teruggestort

user-1337621 op 15 maart 2017 over EuroParcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
EuroParcs heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 6 maart 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, We sluiten hierbij uw klacht op Klacht.nl omdat deze door omstandigheden gedateerd is en zeer waarschijnlijk al is opgelost via een ander kanaal. Mocht dit niet het geval zijn kunt u deze natuurlijk opnieuw plaatsen zodat we dit...

Bedrijf EuroParcs
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 15 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb een huisje gehuurd bij europarcs hommelheide, dat doe ik een aantal keren per jaar.dit was een aanbieding en er moest plotseling borg betaald worden, er werd geen staat van het huisje vooraf met ons opgemaakt en erna ook niet !er werd mij verteld dat ik de borg na de huurperiode terug zou krijgen, maar dit klopte niet !! europarcs heeft 4 tot 5 weken nodig om dit geregeld te krijgen !!als je borg vraagt moet je zorgen dat er een äanvangststaat”gemaakt word in bijzijn van de huurder en moet je na beeindiging van de huurperiode met de huurder de staat van het gehuurde object doorlopen !!dit alles gebeurd niet en je kunt dus 5 weken op je geld wachten !! schandalig , het was een nietrokers huisje dat stonk naar rook !het huisje was vuil en rommelig !tot op heden mijn borg nog niet terug, waardeloos !!!

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden wanneer europarcs reageerd en mij zo snel mogelijk mijn geld terugbetaald, europarcs moet gewoon volgens de regels van verhuur met borg handelen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EuroParcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EuroParcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

EuroParcs

Heeft op 06 maart 2020 om 15:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer,

We sluiten hierbij uw klacht op Klacht.nl omdat deze door omstandigheden gedateerd is en zeer waarschijnlijk al is opgelost via een ander kanaal. Mocht dit niet het geval zijn kunt u deze natuurlijk opnieuw plaatsen zodat we dit alsnog voor u in behandeling kunnen nemen.

Met vriendelijke groet,
Europarcs Service

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM