Mijn Klacht:
Ik keek gister even op de mijn europarcs site en zag tot mijn verbazing dat de bungalow Daelenbroeck 10, nummer 509, ineens gewijzigd is.
Ik heb met heel veel zorg juist deze woning uitgezocht door extra faciliteiten (slaapkamer en badkamer onder voor mijn ouders, erg slecht ter been) 4 slaapkamers boven ivm zoon met Tourette syndroom die een eigen kamer MOET hebben. En volledig omheinde tuin. Waarover deze woning dus beschikt. Daarom begin februari
gereserveerd en ook €35 betaald omdat de medewerker die mij heeft geholpen me heeft toegezegd en gemaild 100% gegarandeerd deze woning te krijgen als je betaald voor voorkeursligging.
Nu kijk ik bij de rekening, is zelfs het geld dat ik heb betaald al ervan af gehaald en er staat een bedrag, door ons nog te ontvangen van €33.
Ik ben echt om te ploffen!
Ik heb zojuist een medewerker gesproken en zij zag dat de boeking inderdaad is gewijzigd. Ze zal contact opnemen met de collega die dit heeft gedaan maar kon mij niks toezeggen omdat ze niet de reden weet waarom dit is gebeurd.
Voor mij is deze reden totaal onbelangrijk en ik ga ervan uit dat dit wordt rechtgezet.
En anders geven ze ons maar een ander huis met dezelfde voorwaarden of meer. Huis aan t recreatie meer. Slaapkamer met badkamer onder, 4 slaapkamers boven en een badkamer, en volledig omheinde tuin.
Waarom anders al zo vroeg zoeken naar een geschikte vakantie woning?
Ik hoop snel te horen hoe dit opgelost wordt want het levert nu al onrust ipv ontspanning.
Gewenste Oplossing:
Als bovenstaande is opgelost!
(10)
