Klacht: Beloftes niet nakomen en vals bewijzen aanvoeren

Ton Groters op 08 april 2019 over EuroParcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
EuroParcs heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 6 maart 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Groters, We sluiten hierbij uw klacht op Klacht.nl omdat deze door omstandigheden gedateerd is en zeer waarschijnlijk al is opgelost via een ander kanaal. Mocht dit niet het geval zijn kunt u deze natuurlijk opnieuw plaatsen zodat we...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf EuroParcs
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 8 april 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

1e klacht: bij aankoop zou er een berging geplaatst worden, later blijkt dat daar geen toestemming van de gemeente voor was.
2e klacht: geld innen voor het niet schoonmaken van je eigen chalet terwijl je het spic en span hebt achergelaten, en valse foto’s van een ander chalet opsturen als bewijs door europarcs deAchterhoek

Gewenste Oplossing:

Als de berging er zou staan, en er eindelik antwoord zou komen van de receptie ivm de schoonmaakklachten en valselijk innen van schoonmaakgeld

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EuroParcs

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EuroParcs nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EuroParcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EuroParcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

EuroParcs

Heeft op 06 maart 2020 om 16:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Groters,

We sluiten hierbij uw klacht op Klacht.nl omdat deze door omstandigheden gedateerd is en zeer waarschijnlijk al is opgelost via een ander kanaal. Mocht dit niet het geval zijn kunt u deze natuurlijk opnieuw plaatsen zodat we dit alsnog voor u in behandeling kunnen nemen.

Met vriendelijke groet,
Europarcs Service

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM